В Уфе обсудят клиентоцентричность в работе налоговых служб СНГ

В заседании примут участие представители налоговых служб Азербайджанской Республики, Республики Армения, Республики Беларусь, Республики Казахстан, Кыргызской Республики, Республики Таджикистан, Республики Узбекистан и Российской Федерации.

В ходе панельной сессии с участием представителей Правительства Республики Башкортостан, членов Рабочей группы КСРНС СНГ, представителей академического и бизнес сообществ региона запланировано обсуждение ключевых направлений внедрения принципов клиентоцентричности в работе налоговых служб СНГ.

В фокусе программы заседания — развитие сервисного подхода, изучение пользовательского опыта, современные цифровые решения и практические кейсы ФНС России. Также в рамках мероприятия запланирована разработка программы обучения сотрудников налоговых служб государств-участников СНГ по применению принципов клиентоцентричности в деятельности. Итоговые материалы заседания Рабочей группы КСРНС СНГ лягут в основу дальнейшего совершенствования процессов взаимодействия службы и налогоплательщиков.