МФЦ Башкирии запустил чат-бот в Mах

С помощью чат-бота можно записаться на прием в МФЦ или отменить запись, выяснить статус обращения, график работы центров и их адреса. Также пользователи могут оценить качество оказанных услуг и оставить пожелания. Уведомления будут им направляться из автоматизированной информационной системы МФЦ.

- Запуск чат-бота в мессенджере Mах — это еще один шаг к цифровизации наших услуг. Мы стремимся сделать процесс получения информации и записи на прием максимально простым,  — отметила директор МФЦ РБ Наталья Куприянова.

Чтобы начать работу с чат-ботом, необходимо скачать приложение мессенджера Mах на смартфон, а затем считать QR-код или найти чат-бот в поиске «МФЦ Республики Башкортостан».

Фото: МФЦ РБ.